TONEモバイル(トーンモバイル)でMNP手続きする方法

TONEモバイルへのMNP転入手続きは、TONEモバイルのホームページの「お申し込み」または、TSUTAYAの店舗内のTONE売場やTONEストアにて受け付けています。TONEモバイルから他社へのMNP転出手続きは、お客様サポート窓口(050-7300-6773)または、TONEストア小倉(福岡県)にて行うことができます。

転入時の注意点

他社からTONEモバイルへのMNP転入手続きをすることは、元の携帯電話会社との解約を意味します。そのため、解約の時期によっては、違約金(解約手数料)が発生するケースもあります。ちなみにドコモやソフトバンクやauの解約手数料は9,500円(税抜)です。

解約手数料が発生しない場合にも、MNP転出手数料の支払いやスマートフォン端末の購入代金の残額分の精算があります。参考までにドコモのMNP転出手数料は2,000円(税抜)、ソフトバンクとauは3,000円(税抜)です。

会社名SIM料金利用回線申し込み
1,000円〜ドコモ

TONEモバイル(トーンモバイル)へMNPで転入する場合

ここからは、他の携帯電話会社よりTONEモバイルにMNP転入する場合の手続きなどを、わかりやすく解説していきます。

事前に必要な手続き

TONEモバイルへのMNP予約手続きは、まずMNP予約番号を元の携帯電話会社から取得することからスタートします。 以下の表に、ドコモとauとソフトバンクのMNP予約番号の受付窓口や取得方法をまとめています。

格安SIMサービスのMVNOに関しては、それぞれのホームページでチェックしてみてください。MNP予約番号の取得には、パスポートや運転免許証などの本人確認書類や、利用中のスマホが必要となる場合もあります。 ※元のMVNOによっては、TONEモバイルにMNP転入ができない場合があります

受付電話番号WEB受付窓口受付時間
NTTドコモ151(携帯電話からの場合)・0120-800-000(固定電話からの場合)i-menuから料金&お申込み・設定(iモード)My docomoへのログイン(パソコン)9時から20時まで(電話)・24時間(WEB)
au0077-75470EZweb→TOP→auお客様サポート→申し込む/変更する9時から20時まで(電話)・9時から21時30分(WEB)
ソフトバンク5533(携帯電話からの場合)・0800-100-5533(固定電話からの場合)Yahoo!ケータイ→TOP→設定・申込(My SoftBank)→各種変更手続き9時から20時まで(電話)・9時から21時30分(WEB)

TONEモバイルへのMNP転入には、次のようなものを準備しておきましょう。

  • MNP予約番号(有効期限が10日以上残っているもの)
  • 本人確認書類(運転免許証、住民基本台帳カード、パスポート、健康保険証など)
  • 本人名義のクレジットカード
  • 金融機関のキャッシュカード(店舗受付にて口座振替を選択する場合)
  • Tカード(店舗受付の場合)
  • 親権者の同意書(契約者が未成年者の場合)

MNP転入予約の流れ

最初に元の携帯電話会社にMNP予約番号の申し込みをします。MNP予約番号が手元に届きましたら、TONEモバイルにMNP転入の申し込みをします。ホームページから申し込む場合には、スマートフォンとSIMカードが届いた時点で開通予約の後、初期設定を済ませれば完了です。TSUTAYA店舗へのMNP転入申し込みの場合は、即日開通となります。

転入手続きの方法

TONEモバイルへのMNP転入手続きは、TONEモバイルのホームページの「お申し込み」から、もしくは最寄りのTSUTAYAの店舗やTONEストアにて行うことができます。

TONEモバイルのMNP転入方法はこちら

TONEモバイルの店舗一覧ページはこちら

転入時の注意点

MNP予約番号の有効期限は15日以内です。16日以降は無効となります。TONEモバイルへの転入手続きでは、10日以上の有効期限が必要となっています。

TONEモバイルでの新規契約では、指定のスマートフォン端末TONEm17(29,800円・税抜)の購入が必須です。その他、契約事務手数料として3,000円(税抜)がかかります。

会社名SIM料金利用回線申し込み
1,000円〜ドコモ

TONEモバイル(トーンモバイル)からMNPで転出する場合

ここからは、TONEモバイルから他社へMNP転出する場合の手続きや注意点について、詳しく解説します。

事前に必要な手続き

TONEモバイルから他の携帯電話会社へのMNP転出は、お客様サポート窓口(050-7300-6773)への電話連絡によって、MNP予約番号を申し込むことから始まります。TONEストア小倉店(福岡県)でもMNP転出手続きが可能です。店舗での手続きの場合、運転免許証などの本人確認書類の提示が求められる場合があります。

MNP転出手続きの流れ

まずはTONEモバイルお客様サポート窓口(050-7300-6773)に連絡して、MNP予約番号を申し込みます。申し込んだ次の日以降にMNP予約番号が届きましたら、MNP予約番号の有効期限15日以内に、次に利用する予定の携帯電話会社にて、MNP予約番号の照会をします。照会が確認された時点で、TONEモバイルとの契約は自動的に解除されます。その後、新規契約を結びましたらMNP転出手続きは完了となります。

転出手続きの方法

TONEモバイルから他社へのMNP転出手続きは、お客様サポート窓口(050-7300-6773)と、TONEストア小倉店(福岡県)にて受け付けています。

転出時の注意点

MNP予約番号の有効期限は、申し込んだ日から数えて15日間です。TONEモバイルの場合は、申込日の翌日以降にMNP予約番号が届くようになっています。必ず有効期限内に次の携帯電話会社との新規契約を済ませるようにしましょう。

TONEモバイルからのMNP転出の際には、9,800円(税抜)のMNP転出手数料がかかります。端末の購入代金の残金があるようなら、精算も同時に行います。SIMカードは返却となりますが、スマホ端末TONEm17は返却する必要はありません。

TONEモバイル(トーンモバイル)のMNPを行う方へアドバイス!

最後に、TONEモバイルへのMNPを可能な限りお得に行うためのアドバイスとして、「空白期間を極力無くす方法」と、「違約金を発生させない方法」を紹介します。

空白期間を極力無くす方法

TONEモバイルでは、ホームページからの申し込みの際、端末とSIMカードがお手元に届いてから開通予約を行い、およそ2時間後に利用開始となります。または、お近くのTSUTAYA店舗またはTONEストアの店頭にて即日開通のMNP転入手続きが可能です。

違約金を発生させない方法

TONEモバイルへのMNP転入時に違約金を発生させないためには、元の携帯電話会社の契約満了月もしくはその翌月以内に乗り換えを済ませる方法ががあります。契約満了月は、携帯電話会社の会員専用ページまたは料金明細から確認することができます。

会社名SIM料金利用回線申し込み
1,000円〜ドコモ