楽天モバイルのMNPについてのまとめ

楽天モバイルでMNP手続きする方法

楽天モバイルでMNPの手続きをする場合、転入する場合は電話とWebの2通りから選択することが可能です。
転出する場合はWebからの申し込みのみ対応しています。

転入時の注意点

MNP予約番号の有効期限は15日間なので、MNP予約番号を取得したら15日以内で楽天モバイルへのMNP転入手続きを終わらせなければなりません。

またMNP転入で楽天モバイルを申し込みたい場合、現在利用している携帯会社の名義と同じ名義でないと申し込むことは出来ません。

転出時の違約金・注意点

楽天モバイルの利用開始月から12ヶ月以内にMNP転出をする場合、9,800円の違約金が発生します。

また楽天モバイルは解約手続き日が15日を過ぎてしまうと、翌月解約扱いとなってしまいます。
翌月解約扱いになると、翌月の月額料金も払わなくてはならなくなるので注意しましょう。

会社名SIM料金利用回線申し込み
525円〜ドコモ
MNPってなに?モバイルナンバーポータビリティを徹底解説!
関連記事MNPってなに?モバイルナンバーポータビリティを徹底解説!

楽天モバイルへMNPで転入する場合

事前に必要な手続き・書類

MNPで転入する場合に必要なものは以下の通りです。

  • MNP予約番号
  • 本人確認書類
  • 楽天会員のユーザーIDとパスワード
  • 契約者本人名義のクレジットカード/デビットカード
  • 契約者本人名義のキャッシュカード/金融指定の口座確認に必要な項目

MNP予約番号

MNPで楽天モバイルに申し込む場合、まずは現在契約している携帯会社でMNP予約番号という10桁の番号の取得をする必要があります。

本人確認書類

本人確認書類として利用できるのは以下の書類です。

  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • 健康保険証+補助書類
  • 日本国パスポート+補助書類
  • 住民基本台帳カード+補助書類
  • 身体障がい者手帳+補助書類
  • 精神障がい者保健福祉手帳
  • 特別永住者証明書
  • 外国人登録証明書
  • 在留カード

楽天会員のユーザーIDとパスワード

すでに楽天会員の場合は会員情報を使うと簡単に申し込むことが出来ます。
またプランによっては割引になることもあるので、会員の方はぜひ利用して下さい。

契約者本人名義のクレジットカード/デビットカード

クレジットカード・デビットカードから引き落としで支払う方は用意しましょう。
「楽天カード」「楽天銀行デビットカード」で支払う場合は利用料金の1%分のポイントが貯まるのでお得です。

その他の利用できるクレジットカードは以下の通りです。

  • VISA
  • Master
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club

デビットカードの場合は、楽天銀行デビットカードの他に「スルガ銀行デビットカード」が利用できます。

契約者本人名義のキャッシュカード/金融指定の口座確認に必要な項目

銀行口座からの引き落としで支払う方は用意しましょう。
銀行口座からの引き落としの場合は手数料100円がかかります。
また端末セットで契約した場合は、端末代金の支払いを銀行口座ですることはできないので注意しましょう。

MNP転入予約の流れ

MNP転入予約の流れは簡単に言うと

  1. 現在利用している携帯会社でMNP予約番号を取得する
  2. 楽天モバイルのWebページからMNP予約番号を入力して申し込む
  3. SIMカードが届いたら開通手続きをする
  4. 楽天モバイルのSIMカードを挿して完了

になります。

転入手続きの方法

1. 現在利用している携帯会社でMNP予約番号を取得する

書類を用意したらMNP予約番号を取得しましょう。
MNP予約番号は契約している携帯会社の店頭で申し込むか、電話でも申し込むことが出来ます。

MNP予約番号を取得したからといって、現在契約している携帯会社を解約することにはつながりません。

携帯会社電話番号
ドコモ(携帯電話から)151
(一般電話から)0120-800-000
au0077-75470
ソフトバンク(携帯電話から)5533
(一般電話から)0800-100-5533

2. 楽天モバイルのWebページからMNP予約番号を入力して申し込む

楽天モバイルはWebページから申し込みます。
その時に1で取得したMNP予約番号を入力します。

ここでSIMカードが届いたあとの開通手続きを、電話でするかWebでするかを選びます。

3. SIMカードが届いたら開通手続きをする

申し込むとSIMカードが自宅に郵送されるので、届いたら開通手続きをします。

  • 2で電話で開通手続きを選択した場合

以下の番号に電話をし、開通手続きをします。

楽天モバイル開通受付センター0800-805-1111

受付が完了した時間によって切り替わるまでにかかる所要時間が変わるので、早めに連絡することをおすすめします。

9:00〜20:59までに完了した場合当日中に完了(所要時間15分)
21:00〜翌8:59までに完了した場合9:00以降に完了(所要時間60分)
  • 2でWebで開通手続きを選択した場合

Webで開通手続きを申し込むと、2〜3日で開通します。

4. 楽天モバイルのSIMカードを挿して完了

今まで契約していた携帯会社のSIMカードが圏外になったら、楽天モバイルのSIMカードを挿しましょう。

ここで今まで使っていた携帯会社との契約が自動的に切れることになります。

転入時の注意点

15日以内にMNPの手続きを終わらせなくてはならない

MNP予約番号の有効期限は15日間です。
そのため、MNP予約番号を取得したら15日以内で楽天モバイルへのMNP転入手続きを終わらせなければなりません。

楽天モバイルではSIMカードが郵送で届くため、郵送期間も考えて有効期限が10日以上あるMNP予約番号でないと申し込むことはできなくなっています。

MNP予約番号を取得したら早急に楽天モバイルに申し込みましょう。

現在利用している携帯会社の名義と同じ名義で申し込まなければならない

MNP転入で楽天モバイルを申し込みたい場合、現在利用している携帯会社の名義と同じ名義でないと申し込むことは出来ません。

名義を変更して申し込みたい場合は、現在利用している携帯会社を解約する前に名義を変更しておく必要があります。

⇨楽天モバイルのMNP転入方法

会社名SIM料金利用回線申し込み
525円〜ドコモ

楽天モバイルからMNPで転出する場合

事前に必要な手続き・書類

楽天モバイルを解約するとき、通話SIM場合は電話でのみ申し込みを受け付けています。

その際、SIMカード台紙の裏面に記載されている15桁のSIM番号か、契約中のSIMの電話番号が必要になるので、あらかじめ用意しておきましょう。

電話番号受付時間
0800-600-44449:00〜18:00

MNP転出手続きの流れ

MNP転出手続きの流れは簡単に言うと、

  1. MNP予約番号を取得する
  2. 他社に申し込みをする
  3. 楽天モバイルのSIMカードを返却する

になります。

転出手続きの方法

1. MNP予約番号を取得する

まずは楽天モバイルでMNP予約番号を取得しましょう。

楽天モバイルの会員サポートページ「メンバーズステーション」というWebサイトでのみ申し込むことが出来ます。
「メンバーズステーション」>「登録情報・設定変更」>「MNP予約番号発行・確認」で手続きをします。

楽天モバイルではMNP予約番号のメールなどは来ないので、申し込み後数日したら自分でメンバーズステーションを確認する必要があります。

2. 他社に申し込みをする

取得したMNP予約番号を使って他社に申し込みをしましょう。
他社で開通が完了した瞬間楽天モバイルは解約になります。

3. 楽天モバイルのSIMカードを返却する

使えなくなったSIMカードは返却する必要があります。

申し込み種別返却先
006、007〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル SIM返却係
008、009〒338-0824
埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
物流センター SIM返却係

転出時の注意点

違約金がかかる場合がある

楽天モバイルの利用開始月から12ヶ月以内にMNP転出をする場合、9,800円の違約金が発生します。

月額料金にも注意が必要

楽天モバイルは解約手続き日が15日を過ぎてしまうと、翌月解約扱いとなってしまいます。
翌月解約扱いになると、翌月の月額料金も払わなくてはならなくなるので注意しましょう。

会社名SIM料金利用回線申し込み
525円〜ドコモ

楽天モバイルのMNPを行う方へアドバイス!

空白期間を極力無くす方法

MNPを利用してキャリアを変える場合、回線を切り替える際の空白期間が発生します。
空白期間は回線が開通していないのでスマホを利用することが出来ません。

極力空白期間を無くすために、楽天モバイルにMNP転入するときは電話で回線を切り替えることをおすすめします。
Webで行うと2〜3日かかってしまいますが、電話の場合は15分、長くても1時間で完了します。

違約金を発生させない方法

楽天モバイルのデータSIMでは最低利用期間がないので必要ありませんが、音声通話SIMだと必要になるのでなるべく12ヶ月以内の解約はしないようにすることをおすすめします。

会社名SIM料金利用回線申し込み
525円〜ドコモ