LINEモバイルでサポートを受けたい場合

  • 電話
  • WEB(メールフォーム)
  • LINE

上記の方法でサポートサービスを利用することができます。

LINEモバイルのサポートを受ける方法

電話、店舗、WEB等サポートや相談内容を記載してください

LINEモバイルのサポートを受ける際には、下記へアクセスしてください。

電話0120-142-275
メールhttps://mobile.line.me//support/contact/
LINEいつでもヘルプ機能

LINEモバイルのサポートを受ける際の注意点

LINEモバイルのサポートを受ける際、混雑しやすい2月〜5月をなるべく避けてください。新生活が始まる時期ということもあり、様々な問い合わせがLINEモバイルへ殺到します。

オペレーターとの電話がつながりにくかったり、メールの返信が遅かったりと待ち時間が増えるため、急いでる方はストレスを感じるでしょう。

LINEモバイルのよくある質問やインターネット検索の活用をオススメします。

LINEモバイルのサポートしてくれる内容

基本的に、分からない事の相談や確認でも受け付けています。

何か気になることがありましたら、お気軽に問い合わせてみてくださいね!

LINEモバイルの電話でのサポート

LINEモバイルには、オペレーターと電話できる電話番号があります。

「スタッフと通話して相談したい」と考えている方は、営業時間内に電話をかけて問い合わせることが可能です!

問い合わせ先電話番号・受付時間

問い合わせ先のURLや受付時間について記載してください

電話0120-142-275
10:00〜19:00・年中無休

上記の電話番号へかけることで、LINEモバイルのオペレーターと話ができます。

10:00~19:00・年中無休で対応しているため、空いてる日に営業時間内へ電話をかけてください!

問い合わせの流れ・必要な情報

相談内容によると思いますが、確認が必要となるため

  • 名義人(契約者)のお名前
  • 電話番号(通話SIMを利用している方のみ)
  • 契約時に入力した住所

事前に上記が記載された書類の準備をお願いします。

LINEモバイルのWEBでのサポート

LINEモバイルのWEBにあるメールフォームからメールを送って、相談や確認したい内容を問い合わせることができます。

PC・スマホ・タブレットからアクセスできるので、その場ですぐにメールを送信することが可能です。

問い合わせの流れ・必要な情報

問い合わせ前に準備すべき情報を記載してください

WEB(メールフォーム)https://mobile.line.me//support/contact/
24時間・年中無休

リンクを押すとLINEモバイルのメールフォームへ飛びます。

24時間・年中無休で受け付けているので、自分の好きなタイミングにメールを送ることができるのは嬉しいポイントですね!

メールの返信ですが、混雑していなければ送信後1〜2営業日に届く予定です。

LINEモバイルのアプリでのサポート

  • 電話をかける時間がない
  • 急ぎで確認したいことがある

上記の方は、コミュニケーションアプリのLINEを利用した方法でサポートを受けることができます。

問い合わせ先ページ・受付時間

問い合わせ先のURLや受付時間について記載してください

LINEいつでもヘルプ機能
自動応答:24時間
オペレーター:10:00~19:00

問い合わせの流れ・必要な情報

問い合わせ前に準備すべき情報を記載してください

まず、LINEアプリを利用し、LINEモバイルの公式アカウントをともだち登録します。

メニューページから契約者連携(マイページ)を選択し、LINEモバイルのマイページに登録しているIDとパスワードを入力。

連携に成功したら、LINEモバイルの公式アカウントへ戻り、いつでもヘルプを利用することが可能です。

いつでもヘルプなら、AIを利用した自動応答によるサポートも受けることができます。

「急ぎで確認したいことがあるけど、営業時間外だから問い合わせできない…」といった不安を解消してくれる、画期的なサポートシステム。

オペレーターによるチャットサポートを利用したい場合、10:00〜19:00までの対応となるので、電話の待ち時間やメールの受け取り待ち時間が気になる方は、チャットを利用してみてください。

会社名SIM料金利用回線申し込み
500円〜ドコモ

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